NSD 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Goudailler Benjamin, joignable par email à contact@nsd-services.be.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise le cas échéant.
- Données relatives aux prestations : informations sur le matériel confié, descriptif des pannes ou besoins, devis, bons d'intervention et factures.
- Données techniques de connexion : adresse IP, logs de navigation nécessaires à la sécurité et à la traçabilité.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion et exécution des prestations techniques, réparations et projets informatiques.
- Suivi des tickets d'assistance et communication avec le client.
- Gestion comptable, établissement des devis et facturation légale.
- Sécurisation des accès à la plateforme et prévention des fraudes.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales (notamment comptables et fiscales de 7 à 10 ans pour les pièces justificatives).
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant.